أتمتة سير العمل لإجراءات أسرع وأكثر ضبطاً

تتباطأ الإجراءات اليدوية عندما تكون المعلومات ناقصة أو المسؤوليات غير واضحة أو تعتمد الموافقات على المتابعة الفردية. يصعب معرفة حالة الطلب، وتنتشر نسخ مختلفة من المستند، ولا ترى الإدارة صورة مباشرة للعمل، ويقضي الموظف وقتاً في السؤال بدلاً من إنجاز المهمة.

تحول مارمارا ديجيتال الإجراء المعتمد إلى سير عمل رقمي مضبوط. تحدد كل مرحلة المعلومات المطلوبة والدور المسؤول وقاعدة العمل والمدة والإشعار وصلاحية الموافقة والنتيجة المسجلة. والنتيجة إجراء أسهل في التقديم والمتابعة والإدارة والتحسين.

• طلبات الموظفين والإجازات والانضمام والخطابات والخدمات الداخلية.
• طلبات المشتريات والموافقات وسير عمل الموردين.
• المصروفات والميزانيات والمدفوعات والموافقات المالية.
• مراجعة العقود والاعتماد القانوني ودورة المستندات.
• طلبات تقنية المعلومات والصيانة والجودة والحوادث والخدمات.
• انضمام العملاء وفتح الحساب والتحقق الداخلي.
• الجولات الميدانية وقوائم الفحص والأدلة والإجراءات التصحيحية.
• أي عملية متكررة تجمع النماذج والقواعد والتحويلات والموافقات.

تجمع مارمارا ديجيتال فهم إجراءات الأعمال مع تطوير البرمجيات وتكامل الأنظمة ولوحات المعلومات والذكاء الاصطناعي وتصميم تجربة المستخدم. لا نؤتمت إجراءً معقداً دون فهمه؛ نرسم العملية الحالية ونبسط الخطوات غير الضرورية ثم نبني المسار الرقمي حول المستخدم والقرار.

• مسارات مخصصة وفق السياسات والهيكل الإداري.
• تجربة عربية وإنجليزية للموظفين والإدارة.
• تكامل مع الأنظمة التي تدعم العمل حالياً.
• لوحات ومؤشرات أداء كجزء من ضبط الإجراء.
• تنفيذ مرحلي يبدأ بإجراء واحد ذي أولوية.